Reklam ödüllerine ilişkin beklentinizi anlıyoruz. Ödüllerin alınmadığını tespit ederseniz lütfen şu adımları izleyin:

1. Oyuna tekrar giriş yapın: Bazen ağ gecikmeleri veya sistem senkronizasyon sorunları nedeniyle ödüllerin görünmesi biraz zaman alabilir. Oyuna tekrar giriş yapmak genellikle ödüllerin otomatik olarak hesabınıza eklenmesini sağlar.
2.Oyun verilerinizin güncellenip güncellenmediğini kontrol edin:Ödüllerin teslim edilip edilmediğini görmek için oyun içi posta kutunuzu veya ödül geçmişinizi kontrol edebilirsiniz.
3. Ödüller hâlâ alınmazsa destek ekibimizle iletişime geçin:

Sorunu sizin için detaylı bir şekilde araştıracağız. Çözüm sürecini hızlandırmak için lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayın:
1. Oyun hesap kimliğiniz.
2. Reklamın tamamlandığını ancak ödülün alınmadığını gösteren ekran gibi sorunun ilgili ekran görüntüleri.
3. Reklamı izlediğiniz zaman ve ilgili ayrıntılar (ör. reklamın oynatılamaması veya kesintiye uğraması).
Hak ettiğiniz ödülleri almanızı sağlamak için elimizden geleni yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz!