Eğer Google Play Store'da bir satın alma işlemi gerçekleştirdiyseniz ve jetonlarınız hesabınızın bakiyesine eklenmediyse ya da güçlendiriciler veya kartları almadıysanız, uygulamayı tamamen kapatıp yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz; bu genellikle işe yarar.
Bazen Google Play sunucularının bizim sunucularımızla senkronize olması biraz daha uzun sürebilir ve uygulamayı birkaç kez yeniden başlatmak bu süreci hızlandırabilir.
Eğer bunu denediyseniz ve jetonlarınız hâlâ hesabınızın bakiyesine eklenmediyse, lütfen bizimle iletişime geçin; satın aldığınız ürünleri manuel olarak size tanımlayabiliriz.
Daha hızlı bir doğrulama yapabilmemiz için, lütfen Google Play Store'dan gelen satın alma makbuzunun ekran görüntüsünü ve aşağıdaki bilgileri bizimle paylaşmanızı rica ederiz:
- Sipariş tarihi
- Sipariş numarası (GPA ile başlayan)
- Ürünün adı
- Ürünün fiyatı
- Para birimi türü (HK$/USD/AUD vb.)
(Google Play Store, satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra size makbuzu e-posta yoluyla gönderecektir.)